Сегодня руководитель бюджетного учреждения Воронежской области Светлана Юрьевна Шахова и ее сотрудники прошли обучение на фабрике процессов управления.
"Меня порадовал интузиазм с которым они улучшали процесс выдачи повторных свидетельств и справок. Очень много изменений было сделано уже после первого игрового раунда. С третьей попытки время оказания услуг трем заявителям сократилось с 43 минут до 8. Самое полезное для меня после каждой деловой игры - это обратная связь от участников. Она позволяет совершенствоваться и создавать новые направления для улучшения фабрики" - отозвался куратор и заместитель начальника управления ЗАГС Воронежской области Пронин Александр Александрович.